Domande frequenti (FAQ)

Ogni browser gestisce il download di file in modo differente. Se il browser non visualizza la richiesta di conferma del salvataggio automatico del file, ciò significa che il file non è stato scaricato. Avvia il download dalla finestra pop-op relativa ai file scaricati correttamente.

• Internet Explorer: solitamente consente di scegliere dove salvare i file. Se non si seleziona alcuna cartella, il file verrà salvato automaticamente nella posizione in cui è stato salvato l'ultimo file.
• Firefox: salva i file sul desktop, a meno che le preferenze non vengano impostate diversamente.
• Safari: generalmente invia le immagini alla cartella dedicata ai download o sul desktop. È possibile scegliere un determinata cartella modificando le preferenze.

Se dopo aver eseguito il login il tuo browser rimane fermo sulla pagina principale di benvenuto, verifica che l'orologio del tuo sistema (data/ora/anno) sia impostato correttamente.

Se vieni re-indirizzato ad una pagina di errore durante l'accesso, verifica che "Bloc Maiusc" sia disattivato, poiché per password e nome utente vi è distinzione tra maiuscole e minuscole. Inoltre, verifica le impostazioni dei cookie per garantire che sia selezionato un livello di privacy medio e cancella tutti i cookie e la cache del browser.

Se vieni nuovamente re-indirizzato, prova a reimpostare la password. www.istockphoto.com/istock_lostpassword.php

Se anche questo non risolve il problema, contatta l'assistenza www.istockphoto.com/contact_ticket.php

Per accedere alle informazioni sull'account utente, segui questi passaggi:

1. Accedi a www.istockphoto.com
2. Sulla barra degli strumenti in alto a destra, fai clic su "Account"
3. Fai clic su "Dettagli account"
4. Sulla scheda "Contabilità", in corrispondenza di "Acquisti", fai clic su "Scarica fatture e ricevute d'acquisto"
5. Per visualizzare i singoli download, sulla scheda "Contabilità", in corrispondenza di "Piano a consumo pay-as-you-go" o "Abbonamento", fai clic su "Visualizza download"

I crediti a consumo "pay-as-you-go" scadono dopo un anno dalla data di acquisto. Verrai avvisato 60, 30, 15 giorni e 1 giorno prima della scadenza. Se non puoi utilizzare i crediti entro un anno, contatta l'assistenza www.istockphoto.com/contact_ticket.php, i nostri rappresentanti saranno felici di estendere la data di scadenza.

Un abbonamento consente di ricevere un numero prestabilito di crediti al giorno a scelta. I crediti scadono giornalmente. L'abbonamento vale per il periodo prescelto: 3, 6 o 12 mesi.

1. Avrai bisogno di crediti, la valuta utilizzata da iStock. Acquista crediti (http://italiano.istockphoto.com/buy-stock-credits-pay-as-you-go.php) mediante un piano e utilizzali per scaricare i file. Offriamo crediti a consumo, abbonamenti e account aziendali. Accettiamo carte di credito, PayPal, assegni o vaglia (in USD). Ulteriori informazioni su PayPal.
2. Dopo aver trovato il file che desideri scaricare, fai clic sulla miniatura e il file si aprirà. A destra del file, seleziona la dimensione che desideri e fai clic su "Acquista".
3. Leggi e accetta il Contratto di licenza per l'uso dei contenuti per aprire la finestra di download finale. Fai clic su download e il prezzo in crediti per quel file verrà dedotto dal saldo del tuo account. Disponi di 24 ore per scaricare nuovamente tale file senza che ti vengano addebitati crediti aggiuntivi.

Per scaricare nuovamente un file (entro 24 ore) torna alla pagina dettagliata del file e vedrai che il file della dimensione acquistata corrisponde a 0 crediti. Il sistema riconosce la duplicazione e non addebita crediti aggiuntivi per i nuovi download.

Digita il numero di file senza gli zero iniziali direttamente nella barra di ricerca.

Per modificare la password, fai clic sul collegamento "Account" nella parte superiore del sito. Quindi fai clic su "Dettagli account". Sul lato destro della pagina, in corrispondenza di "Strumenti", fai clic su "Modifica la mia password".

Quasi tutti i file sul nostro sito sono esenti da diritto d'autore. Le tracce Pump Audio vengono concesse in licenza per singole produzioni, ma possono essere trasmesse per un numero di volte illimitato.

Per verificare gli utilizzi specifici dei file iStockphoto consentiti e proibiti, consulta la pagina di confronto tra licenze.

Se hai altre domande, contatta l'assistenza: http://italiano.istockphoto.com/contact_ticket.php

Le nostre immagini vengono fornite da numerosi fotografi e la risoluzione predefinita dei file potrebbe essere inferiore o superiore a 300 dpi. Se utilizzi Adobe® Photoshop®, vai su "Immagine" - "Dimensione immagine" e vedrai che la risoluzione indicata potrebbe essere diversa da 300 dpi. Deseleziona l'opzione "Ricampiona immagine" e modifica i dpi del file. L'altezza e la larghezza del file verranno modificate nella finestra relativa alla dimensione del documento per riflettere tale modifica. Fai clic su ok, per terminare l'operazione.

Per sapere cosa può essere caricato e cosa no, per favore leggi il Manuale per i fotografi: http://italiano.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php

Dai anche un'occhiata alla pagina dedicata ai file richiesti per visualizzare un elenco delle immagini di cui abbiamo bisogno e di quelle che non ci servono: http://italiano.istockphoto.com/needed.php

Anyone can apply to become a photographer on iStockphoto. Contributors will be asked to read through our online training manual which is found by clicking the “Upload” link. Once that’s complete, you will need to answer a few questions and then upload a piece of government issued identification in the form of a JPEG. We require this to confirm who you are and that you’re of legal age. Finally, you will be asked to submit 3 sample images which will be reviewed by our inspection team. We will notify you of our decision via email or you may review the status of your application by clicking the “Upload” link again.

La liberatoria della persona ritratta è necessaria quando le immagini inviate contengono volti umani riconoscibili.

Le immagini vengono controllate una ad una da uno dei nostri Amministratori addetti all'approvazione per verificare che soddisfino i requisiti di dimensioni e tipo di file, qualità e copyright. Ciò significa che ogni immagine presente in archivio è stata scaricata, osservata nelle sue dimensioni reali, controllata in maniera esaustiva e valutata qualitativamente da uno e talvolta due o più valutatori di approvazione.

Se sei un nuovo fotografo e hai caricato da poco dei file, ti preghiamo di attendere. La tua immagine è in lista d'attesa e verrà esaminata secondo l'ordine di ricevimento. Non c'è alcun bisogno di caricarla di nuovo o di inviarci un'e-mail.

Illustrazioni vettoriali:

1. Salva la tua immagine a vettori come file Adobe Illustrator 8 .EPS (Encapsulated Postscript). I file EPS devono essere salvati come file EPS compatibile con EPS.
2. Apri il file in Adobe Photoshop e crea un'anteprima JPEG RGB da 1920 x 2800 del tuo file.
3. Se desideri includere altri formati file (AI, PDF, ecc.) puoi inserirli in un'altra cartella ZIP

File flash:

1. Genera una versione .SWF del tuo file.
2. Crea un'anteprima JPEG RGB da 380 pixel (di larghezza o altezza a seconda dell'orientamento della tua animazione) del tuo file.
3. Inserisci i file .FLA in una cartella e poi comprimi la cartella in un file ZIP.
4. Vai al modulo; i file ZIP, SWF e l'anteprima JPEG sono pronti per essere caricati.

Puoi trovare un esempio di liberatoria della persona ritratta in formato PDF su http://italiano.istockphoto.com/docs/languages/italian/modelrelease.pdf

iStockphoto prevede una percentuale di royalty del 20%. Se risulti idoneo per il programma di esclusività, puoi ottenere fino al 40%. Puoi trovare ulteriori informazioni in http://italiano.istockphoto.com/exclusivity_intro.php.

1. Il formato delle immagini può essere unicamente RGB JPG
2. Devi essere il proprietario esclusivo del copyright di tutte le immagini che carichi. Ciò significa che devi essere il fotografo o l'artista che ha creato l'immagine.
3. Tutti i marchi di fabbrica devono essere rimossi. Tra questi, sono inclusi loghi, marchi ed entità soggette a copyright o elementi con marchi depositati. Tale norma può estendersi anche a prodotti con marchio depositati quali sculture forgiate, giocattoli, architettura e altri elementi di design. Il copyright viene verificato per ciascun file.
4. Dimensioni dei file: più grandi sono, meglio è. Il formato da 300 dpi (5" x 7") è l'ideale. La maggior parte degli artisti grafici non utilizza immagini 640x480. Tutti i file devono essere almeno da 1200 x 1600 pixel (qualsiasi file più piccolo verrà automaticamente rifiutato).
5. Introduzione di parole chiave e descrizioni: cerca di essere descrittivo. Inserisci almeno 10 parole chiave e usa un titolo diverso da "cane" o "uomo". Inserendo più parole chiave, la tua immagine soddisferà un numero maggiore di criteri di ricerca. Le immagini con più parole chiave vengono scaricate più frequentemente.
6. Liberatorie delle persone ritratte: se nell'immagine sono chiaramente visibili delle persone, occorre allegare un modulo di liberatoria (Liberatoria di iStockphoto) per motivi legali. I bambini raffigurati nelle immagini non sono autorizzati a firmare una liberatoria. Per ogni bambino o ragazzo minore di 18 anni, occorre la firma del genitore o di un tutore legale. Qualora tu sia tenuto a presentare una liberatoria della persona ritratta riceverai un avviso; tale liberatoria può essere caricata in un secondo momento se non sei sicuro.
7. Avviso legale: il caricamento di immagini/opere d'arte di proprietà di un'altra persona (copyright o altro) determinerà la sospensione dello status di membro e in alcuni casi può avere conseguenze legali.
8. Prima di completare la richiesta di adesione, nel profilo del tuo account devono essere inseriti il tuo nome e cognome reali e il tuo indirizzo postale completo. Chiunque provi a caricare materiale fornendo un nome falso verrà espulso immediatamente.
9. Per maggiori informazioni consulta il Manuale per i fotografi iStockphoto. (http://italiano.istockphoto.com/tutorial_1.0_account.php)

No, dovrai inviare nuovamente le immagini per ottenere l'approvazione dei nostri valutatori.

Qualche informazione sulla compressione: il formato file JPEG usa un metodo di compressione con perdita di dati. Per ridurre le dimensioni del file, vengono eliminate o perse informazioni. L'entità delle informazioni perse dipende dalle impostazioni di "qualità" selezionate nei programmi per l'editing di immagini e nelle fotocamere digitali al momento del salvataggio dei file JPEG. A un certo punto, con impostazioni di qualità basse, l'eliminazione di informazioni durante il processo di compressione può comportare artefatti di compressione (punti dell'immagine in cui sono andati persi troppi dettagli). Un'eccessiva compressione JPEG può diventare visibile sotto forma di perdita generale di dettagli oppure come aree sgranate o aree tagliate (specialmente in zone uniformi, come ad esempio il cielo).

L'impostazione di un basso livello di qualità su fotocamera o software di editing può comportare la presenza di "artefatti di compressione" nell'immagine. Inoltre, la modifica del formato, la campionatura o salvataggi ripetuti possono degradare la qualità di un'immagine JPEG, quindi occorre prestare attenzione a non salvare troppo frequentemente i file JPEG. Se, ad esempio, una foto viene salvata 4 volte (anche a una qualità di "12" o "Massima"), la qualità dell'immagine peggiorerà sempre di più. Tenendo conto di questo processo, è ovvio che conviene iniziare sempre dall'immagine più pulita possibile. Può essere utile controllare attentamente le impostazioni della fotocamera per accertarsi che i salvataggi vengano effettuati alla massima qualità.

"Il rumore di fondo" (pixel di colori diversi in aree in cui non ci dovrebbero essere) viene generalmente creato dalle fotocamere digitali, specialmente in condizioni di ombra o di scarsa illuminazione e aggrava i problemi di compressione indicati sopra. Può essere utile eseguire un ulteriore controllo per accertarsi che le impostazioni ISO/ASA della fotocamera siano regolate sul numero più basso (di solito 100). Nel caso delle fotocamere digitali, numeri più elevati (200 o 400) provocheranno sempre un maggiore rumore di fondo (esattamente come avviene per le pellicole).