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Ognuno ha progetti, esigenze e budget specifici. I nostri piani flessibili sono pensati per adattarsi ai tuoi.

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Domande frequenti

Perché le immagini e i video stock hanno un costo se sono royalty-free?

Il termine “free”, contenuto nell’espressione “royalty-free”, non sta a indicare che l’utilizzo delle immagini e dei video è gratuito, ma che, una volta acquistata la licenza di un contenuto, puoi utilizzarlo tutte le volte che vuoi, senza pagare ogni volta una royalty al titolare del copyright.

In questo modo, tu ottieni il diritto di utilizzare il file, coperto da una garanzia legale fino a un massimo di 10.000 USD, e i nostri collaboratori vengono pagati per l’ottimo lavoro che svolgono. È un vantaggio per tutti ed è il motivo per cui su iStock tutti i contenuti sono disponibili con licenza royalty-free.

Dovrei utilizzare crediti o fare un abbonamento?

Se lavori a progetti che richiedono immagini in modo occasionale o se non hai modo di prevedere le esigenze di contenuti visivi, acquistare crediti è un'ottima soluzione. Puoi comprare crediti ogni volta che hai bisogno di immagini o fare scorta, risparmiando. Più ne compri, meno costano.

Se scarichi un minimo di quattro immagini (foto, illustrazioni e vettoriali) o due video al mese, l’abbonamento iStock ti offrirà un ottimo rapporto qualità-prezzo. Con vari piani mensili e annuali a disposizione e limiti di download che variano dai 10 ai 750 contenuti al mese, puoi approfittare di prezzi vantaggiosi, senza impegno.

Qual è la differenza tra le collezioni Essentials e Signature?

Ciascun file su iStock fa parte di una tra le due collezioni. La nostra collezione Essentials offre contenuti per l’utilizzo quotidiano, mentre la collezione Signature offre milioni di file premium accuratamente selezionati e disponibili in esclusiva. Tutti i contenuti possono essere acquistati utilizzando i crediti o tramite un abbonamento.

Il costo in crediti per scaricare un file con la nostra licenza standard dipende dal tipo di file e dalla collezione a cui appartiene:

• Foto, vettoriale o illustrazione Essentials – 1 credito (visualizza immagini campione)
• Foto, vettoriale o illustrazione Signature – 3 crediti (visualizza immagini campione)
• Video Essentials – 6 crediti (visualizza clip campione)
• Video Signature – 18 crediti (visualizza clip campione)

Per quanto tempo sono validi i crediti?

I crediti non scadono mai, purché tu acceda al tuo account almeno una volta l’anno.

Come faccio a capire se ho bisogno di una licenza standard o estesa?

Ogni file scaricabile su iStock è provvisto di una licenza standard che ti permette di utilizzarlo in diversi modi. Dalle pubblicità per i social media ai manifesti, dalle presentazioni in PowerPoint ai lungometraggi, puoi modificare, ridimensionare e personalizzare liberamente ogni contenuto su iStock perché si adatti ai tuoi progetti. Ad eccezione delle foto “solo per uso editoriale” (che possono essere utilizzate solo in progetti editoriali e non possono essere modificate), le possibilità sono infinite. Basta assicurarsi che le eventuali modifiche apportate non violino il contratto di licenza per l’uso dei contenuti.

Se, tuttavia, ti occorrono oltre 500.000 stampe, realizzi prodotti destinati alla rivendita o condividi file con più utenti, avrai bisogno di aggiungere una licenza estesa al tuo acquisto. Il costo di una licenza estesa è di 18 crediti per le immagini e 21 crediti per i video, oltre al prezzo della tua licenza standard.

Scopri di più

Cosa succede se non utilizzo ogni mese tutti i download inclusi nel mio abbonamento?

Il tuo abbonamento ti consente di accedere ad un numero prefissato di download ogni mese. I download di cui non hai usufruito durante il mese sono cumulabili con quelli del mese successivo sino ad un massimo di 250 se hai un abbonamento annuale o qualsiasi altro abbonamento con rinnovo automatico attivato. Se il rinnovo automatico è disattivato, al termine del tuo abbonamento perderai tutti i download inutilizzati (inclusi quelli accumulati).

Come posso scaricare file non disponibili tramite il mio abbonamento?

Se hai bisogno di un file che non è disponibile per il download con il tuo abbonamento, puoi sempre scaricarlo con i crediti.

Questo è un ottimo modo per integrare un abbonamento Basic con contenuti della collezione premium Signature o con video.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornare il tuo piano. Saremo lieti di aiutarti!

I download delle immagini e dei video acquistati in licenza hanno una scadenza?

Non esiste una data di scadenza per l’utilizzo dei file scaricati durante il periodo di abbonamento.

Anche i file concessi in licenza con crediti possono essere utilizzati in tutti i tuoi progetti, per tutto il tempo che desideri. I crediti non scadono mai, purché tu acceda al tuo account almeno una volta l’anno.

Dispongo già di un abbonamento iStock. Posso passare a un piano diverso?

Se possiedi un piano annuale Basic o Premium, puoi passare al nostro abbonamento Premium + Video online. Accedi al tuo account e vai alla pagina del tuo profilo, quindi semplicemente clicca o tocca il pulsante “Passa a Premium + Video”. Il prezzo sarà calcolato in base alla durata residua dell’abbonamento in corso di validità.

In caso di problemi durante il passaggio a un altro piano contattaci in qualsiasi momento, saremo lieti di aiutarti!

Se scelgo un abbonamento annuale, mi verrà addebitato mensilmente o per l’importo totale?

Al momento del pagamento, potrai scegliere fra tre opzioni di fatturazione:

• Mensile (12 rate)
• Trimestrale (4 rate)
• Rata unica

L’importo totale sarà lo stesso, indipendentemente dal piano di fatturazione scelto.

Se aggiorno il mio abbonamento, dovrò pagare l’intero importo del piano in anticipo?

Se stai effettuando il passaggio a un abbonamento Premium + Video da un piano già esistente, il metodo di pagamento e il piano di fatturazione rifletteranno le scelte effettuate al momento dell’abbonamento iniziale:

• Se la tua fattura è mensile o trimestrale, i pagamenti continueranno a essere effettuati secondo il piano previsto.
• Se hai effettuato un solo pagamento, ti verrà addebitato in anticipo il costo totale del passaggio.

Il prezzo sarà calcolato in base alla durata residua dell’abbonamento in corso di validità.

Posso condividere il mio abbonamento con i miei colleghi?

I nostri abbonamenti standard sono costruiti per un singolo utente, il che significa che la stessa persona deve effettuare l’accesso, scaricare e utilizzare i file concessi in licenza con il proprio abbonamento. Se desideri aggiungere più di un utente al tuo abbonamento, contattaci. Possiamo aiutarti a personalizzare un piano adatto a te.

Se cambio idea, posso ottenere un rimborso per il mio acquisto?

A meno che le normative locali applicabili non dispongano diversamente, non sono previsti rimborsi per l’acquisto di abbonamenti né per gli acquisti di pacchetti di crediti.

Rimborso degli abbonamenti annuali

Nel caso in cui sia stato sottoscritto un abbonamento annuale, non sarà possibile richiederne la cancellazione anticipata né sarà possibile ricevere un rimborso delle mensilità rimanenti a meno che le normative locali applicabili prevedano espressamente il diritto di ottenere la cancellazione anticipata e il rimborso dell’abbonamento. Se il tuo abbonamento prevede il rinnovo automatico, potrai disattivare questa opzione in qualsiasi momento andando nelle impostazioni dell’account per assicurarti che non venga rinnovato al termine del contratto. Questa opzione non è applicabile ai nostri programmi di Prova Gratuita. I dettagli di tali programmi sono riportati di seguito.

Rimborso degli abbonamenti mensili

Se hai sottoscritto un abbonamento mensile con rinnovo automatico e dovessi annullarlo dopo il rinnovo, non potrai richiederne il rimborso né avrai diritto ad alcun rimborso per gli abbonamenti mensili precedentemente rinnovati automaticamente.

Rimborsi di abbonamenti di Prova Gratuita

Nel caso in cui il Licenziatario abbia scaricato contenuti durante il periodo di abbonamento a pagamento e volesse annullarlo, non avrà diritto ad alcun rimborso e l’annullamento potrà comportare un costo amministrativo.

Nel caso in cui non abbia scaricato alcun contenuto né durante il mese di Prova Gratuita né durante il periodo di abbonamento a pagamento, potrebbe avere diritto a un rimborso.

Consulta la nostra Informativa sull’annullamento della Prova Gratuita.

Come posso annullare un abbonamento?

Per quanto riguarda gli abbonamenti che non sono legati al periodo di prova gratuito, tutte le richieste di annullamento dovranno essere effettuate per iscritto via e-mail tramite il nostro modulo di contatto. In caso di annullamento, non avrai più diritto di utilizzare alcun contenuto e dovrai cancellare o distruggere qualsiasi copia dei contenuti in tuo possesso.

Cancellazione di abbonamento di Prova Gratuita - Gli abbonamenti di Prova Gratuita possono essere cancellati prima che si convertano in abbonamento a pagamento prima della fine del mese di Prova Gratuita. Per procedere alla cancellazione basterà aprire la pagina Panoramica dell’account e cliccare su “Annulla prova gratuita”. Tutti i contenuti scaricati durante il mese di Prova Gratuita (ad es. durante il primo mese di abbonamento) continueranno a restare a disposizione del Licenziatario, anche dopo la cancellazione. È inoltre possibile effettuare la cancellazione attraverso il nostro modulo contattaci via e-mail prima del termine del mese di Prova Gratuita.

Se non richiedi l’annullamento prima della scadenza del mese di Prova Gratuita, ti verrà addebitato il canone mensile previsto per ogni mese rimanente dell’abbonamento annuale. Una volta attivato il tuo abbonamento annuale a pagamento, l’annullamento potrebbe comportare il pagamento di una commissione amministrativa a copertura dei costi dell’assistenza clienti e delle royalty pagate ai nostri collaboratori. Consulta la nostra Informativa sull’annullamento della Prova Gratuita.

Quanti giorni dura il mio mese di Prova Gratuita e quando è l’ultimo giorno utile per cancellarlo?

Il tuo mese di Prova Gratuita dipende dal numero di giorni contenuti nel mese in cui si inizia la prova gratuita. Il giorno in cui inizia il mese di Prova Gratuita coincide con il giorno in cui ci si iscrive alla stessa.

Se inizi la Prova Gratuita a settembre, il tuo mese è di 30 giorni. Se inizia a ottobre, il tuo mese di Prova Gratuita durerà 31 giorni. L’annullamento dovrà avvenire entro l’ultimo giorno del mese di Prova Gratuita. Al contrario, verrà addebitato il costo dell’abbonamento annuale.

Esempi
Se inizi la Prova gratuita il 15 settembre alle 23:30, il 15 settembre viene considerato come giorno intero e il mese di Prova gratuita terminerà il 15 ottobre.
Se inizia la Prova gratuita il 15 ottobre alle 23:30, il 15 ottobre verrà considerato come un giorno intero e il mese di Prova gratuita terminerà il 15 novembre.

Hai altre domande? Dai un’occhiata alla nostra esauriente sezione FAQ

**Risparmio calcolato sulla base del costo di un singolo credito a $12
Offerta di prova gratuita: una volta scaduto il periodo di prova, sarà attivato l’abbonamento annuale a pagamento di iStock, da 10 immagini al mese. Visualizza ulteriori informazioni sul periodo di prova
Offerta Premium + Video: applicabile solo al primo acquisto e utilizzabile entro il 31 dicembre 2024. 1 offerta a persona. iStock si riserva il diritto di effettuare modifiche a questa offerta in qualsiasi momento.
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